Servicekonzepte für Messegesellschaften und Messen
Menschliche Bedürfnisse und Stimmungen entscheiden darüber, ob ein Messebesuch als positiv oder negativ in Erinnerung bleibt. Aus der Sicht von Ausstellern und Besuchern hat die Befriedigung von Basisanforderungen keinen nachhaltigen Einfluss auf die Zufriedenheit. Das Fehlen dieser führt aber zu massiver Unzufriedenheit*. Lassen Sie es nicht soweit kommen!
Servicebroker kümmert sich darum, dass Ihre Gäste zu Stammgästen werden, Ihre Botschaft noch lange in sich tragen und an andere Kontakte vermitteln. Unsere Servicekonzepte werten Ihre Messe und Ihren Messestandort auf. Dabei wird nichts dem Zufall überlassen. Unsere Methoden zur Zielerreichung beruhen auf unserer langjährigen Erfahrung im Service- und Hospitality-Management, wissenschaftlichen Erkenntnissen, repräsentativen Studien, Fachwissen und nicht zuletzt auf unserer Service-Leidenschaft.
Im Mittelpunkt steht das Bedürfnis Ihres Gastes – Ihre Botschaft dabei immer im Blick!
Rufen Sie uns an. Wir erstellen gerne ein individuelles Konzept ür Ihre Messe: Kontakt
* vgl. Dr. Noriaki Kano, Kano-Modell
Lohnt sich die Investition in Service?
Der teuerste Service ist derjenige, welcher Ihrem Gast negativ in Erinnerung bleibt.
